Episodes

Van vijf zintuigen naar AI: hoe Haystack het onderzoeksvak opnieuw vormgeeft Wat gebeurt er als je de werelden van marktonderzoek, innovatie, gedragswetenschap en kunstmatige intelligentie samenbrengt? Volgens Stefan Peters, Country Lead NL van Haystack Consulting (Haystack Consulting | Global strategic research partner), ontstaan er nieuwe manieren om consumenten, merken en markten beter te begrijpen. Tijdens ons gesprek op de NDSM-werf in Amsterdam vertelde hij over de ontwikkeling van Haysta...

Merkbouw en winst boven performance en omzet Bart Rietjens is mede-eigenaar van Gonect Online Marketing (Gonect | Eerlijk in online marketing.), een bureau dat hij ruim twaalf jaar geleden samen met zijn compagnon heeft opgericht. Het bureau richt zich tegenwoordig vrijwel volledig op bedrijven die fysieke producten verkopen, waarbij ongeveer 75% van de klanten webshops zijn. Specialisatie leidt tot betere dienstverlening Die focus is niet vanaf het begin bewust gekozen, maar ontstond gaandew...

In this episode, Ewout Witte speaks with Herbert Höckel (MoWeb Research) about the impact of AI on the market research industry—and why this development is fundamentally different from previous innovations. Where earlier changes mainly focused on tools and methodologies, AI is now affecting the entire research value chain. From concept development to analysis and consultancy: no stage remains untouched. At the same time, this development raises a number of challenging questions. As AI increasi...

Focus en consistentie dé belangrijkste factoren voor succesvolle marketing Het marketinglandschap verandert in een enorm tempo. Jules Cohiers, oprichter en eigenaar van Anglers - een unieke online martketing propositie voor MKB bedrijven - deelt zijn visie op het vak en gaat uitgebreid in op de vraag waarom marketing bij MKB-bedrijven niet het gewenste resultaat oplevert en wat nodig is om dat structureel wél voor elkaar te krijgen. Marketing werkt zelfden slecht door een gebrek aan tools of k...

Sara de Groot, marktonderzoeker bij Zilveren Kruis Achmea en genomineerd voor Bedrijfsonderzoeker van het Jaar 2025, werkt in een organisatie waar onderzoek en data volledig met elkaar verweven zijn. Het team speelt een centrale rol in besluitvorming en zorgt ervoor dat inzichten op een gedegen manier worden toegepast, zodat keuzes écht gebaseerd zijn op wat klanten willen. Door verregaande automatisering is de rol van marktonderzoeker bij Zilveren Kruis breder en strategischer geworden. Sara c...

Markteffect: Van traditioneel onderzoek naar slimme data-oplossingen Peter van de Vijver, onderzoeksdirecteur bij Markteffect, vertelt hoe het bureau zich ontwikkelde van klassiek marktonderzoek naar een strategische partner voor data-gedreven inzichten en advies. Markteffect, uitgeroepen tot Bureau van het Jaar in 2020 en 2025, maakt sinds kort deel uit van The Relevance Group, samen met onder andere Beautiful Lives. Met 110 medewerkers en kantoren in Eindhoven en Amsterdam biedt het bureau st...

How to become the best company in the world This is our first episode in English, with Lucas Hulsebos. CEO of DVJ Insights. Lucas joined DVJ in 2013 and has transformed this agency from a small local specialist to a well-known international player in the market research industry, with a clear focus on quality and added value. The company maintains a strong connection to academia. His ambition is to make DVJ the best company in the world — and the best place to work. Every business decision is m...

Onmisbare inzichten voor de bouw- en woonsector Een mooi 3-gesprek met Veerle Forschelen en Henri Busker van USP Marketing Consultancy: een marktonderzoek- en adviesbureau gespecialiseerd in bouwen en wonen. Ze leveren niet alleen cijfers, maar ook perspectief, advies en benchmarks. USP is begonnen in Rotterdam, maar inmiddels ook wereldwijd actief en hebben ook een kantoor in Kroatië. Veerle is gespecialiseerd in de woon- en vastgoedsector. Ze bedient daarbij onder andere corporaties, ontwikk...

Wilco Verdoold “heeft AI op zijn voorhoofd staan”. Hij is marketeer, docent, ondernemer en onderzoeker. Wilco is altijd gefascineerd geweest over de technische kant van marketing. Wilco heeft de marketingwereld onder invloed van AI enorm zien veranderen. En in de 5 jaar dat hij lesgeeft aan “de marketeers van de toekomst”, heeft hij ook het onderwijslandschap enorm zien veranderen. De adoptiegraad van AI onder zijn studenten is 100%, iedereen werkt ermee. Maar hoe je er goed gebruik van maakt, i...

Neurensics is een bureau dat door een neurowetenschapper is opgericht. Binnen marktonderzoek meet je de effectiviteit van marketingboodschappen. Deze werken vaak op het onderbewustzijn. Hoe betrouwbaar is het dan als het uitvraagt aan respondenten? Bij Neurensics draait het om het meten van het onderbewuste. Via onder andere fMRI en EEG-technologie meet Neurensics de hersenactiviteit van respondenten. Daarmee leer je veel over het gevoel dat mensen hebben bij het zien of horen van bepaalde infor...

Wim van Slooten is al 23 jaar algemeen directeur van het Data and Insights Network, dé belangenbehartiger voor de data en insights sector. Later dit jaar neemt hij afscheid, tijd voor een uitgebreide terugblik! Met Wim kijk ik terug op de 23 jaar dat hij aan het roer stond. Hoe de MOA is ontstaan en hoe deze zich heeft doorontwikkeld tot het Data & Insights Network. We spreken verder over het Marketing Insights Event (MIE) dat al jarenlang een uniek evenement is voor de sector. En hoe het Data ...

Eric Landwaart is partner bij Miles Research. Met Miles heeft hij de ambitie om het beste bureau van Nederland te worden. Vooral door marktonderzoek leuker te maken, want het heeft toch vaak nog een stoffig imago. Miles doet dit door frisse en andere dingen in te brengen die ze in-house ontwikkelen. En AI helpt daar vaak bij, bijvoorbeeld bij conversational surveys waarbij respondenten vervolgvragen op maat krijgen. Via onderzoek waarbij je halverwege een update krijgt van wat je tot dan toe heb...

Annemieke Onderdelinden is een ervaren bedrijfsonderzoeker en werkte onder andere voor Heinz, Danone, Coca Cola, Maxeda en FrieslandCampina. In deze podcast deelt ze veel ervaringen, ontwikkelingen die ze over de tijd heeft meegemaakt, deelt ze veel goede ideeën en best practices. Zoals een brand book dat ze maakte namens Maxeda en hoe ze een global brand tracker bij FrieslandCampina terugbracht tot de essentie. Met aanzienlijk minder vragen en veel meer relevante inzichten. Nu de toegang tot d...

In het kader van Diversity Day een podcast over hoe je als organisatie goed inzicht krijgt in de beleving van je medewerkers rondom Diversiteit en Inclusie. Ik bespreek dit met Susan Bosdijk en Robert Broekman van Ipsos. Zij hebben in samenwerking met PostNL een onderzoeksmodel rondom Diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie ontwikkeld. Daarmee krijgen organisaties inzicht in de beleving van medewerkers op deze thema’s. En die matcht lang niet altijd met wat management en directie denken te we...

Eva heeft lang als marktonderzoeker gewerkt en is nu coach. Ze werkt veel met jonge professionals, zowel binnen als buiten het vak. Met Eva spreek ik over wat je allemaal tegen kan komen in de start van je carrière en hoe zich dat verder kan ontwikkelen. Met veel aansprekende voorbeelden die ze tegenkomt (of is gekomen) bij het werken voor marktonderzoeksbureaus. Hoe ga je om met deadlines, klanten, verzoeken van collega’s en alles wat tegelijkertijd op je afkomt. Wat te doen bij een manager die...

Mark Schipper is futurist, trendwatcher en trend activator. Hij maakt maatschappelijke trends toepasbaar voor klanten met zijn eigen bedrijf Freshmark dat inmiddels bijna 10 jaar bestaat. Dat doet hij door deze maatschappelijke trends te combineren met toekomstvragen van zijn opdrachtgever. Zo heeft hij onder andere de toekomstkamer Amsterdam opgezet: hoe ziet de stad er in 2030 uit? Door dat heel zichtbaar te maken, gaat het gelijk veel meer leven. Eén van de inzichten die daaruit voortkwam is ...

Marco Wolters is oprichter en eigenaar van Abbi Inbsights. Een bureau dat het snijpunt opzoekt van onderzoek en klantbeleving. Via chatdialogen die proactief zijn, omdat Abbi ze met data koppelt. Het is Abbi’s missie om organisaties te helpen de verbinding met hun doelgroep te versterken, door op een heel eigentijdse manier klantonderzoek te doen. Het idee voor Abbi is ontstaan toen Marco nog voor GfK werkt. Hij vroeg zich af waarom binnen marktonderzoek nog zo beperkt gebruik gemaakt werd van ...

Marieke de Graaf is econometrist en data strateeg en heeft een passie voor alle inzichten die je kan halen uit data. Ze is eigenaar van Data Potentials en heeft eerder voor Holland Casino gewerkt als manager business analytics. Ze startte in die rol met als missie de organisatie meer data-driven te maken. En is daarin glansrijk geslaagd: van een reactief team dat inspeelde op vragen uit de business naar een proactief team dat de organisatie heeft geholpen bij het nemen van belangrijke beslissing...

Weetlust is het Vlaamse synoniem voor nieuwsgierigheid. En voor Dennis Hoogervorst - B2B research lead bij DPG media – is dat veruit de belangrijkste eigenschap die marktonderzoekers moeten hebben. In deze podcast een ode aan deze weetlust, door de enorme hoeveelheid leestips die Dennis in deze podcast deelt. Met zijn team doet Dennis Hoogervorst onderzoek onder consumenten om adverteerders, mediabureaus en pers van insights te voorzien. Waarbij Dennis het leuk vindt als onderzoek een innovatie...

Roelof Smallenburg is verantwoordelijk voor consumer insights binnen TUI voor België en Nederland. Dit jaar is hij uitgeroepen tot insights professional van het jaar voor bedrijven. Roelof heeft een heel brede rol waarin alle taken van het consumer insights vak bij hem liggen. Van kwalitatief, kwantitatief, segmentatie onderzoek tot pretesten. Het komt allemaal langs. Deels doet hij het zelf, deels besteedt hij uit aan marktonderzoeksbureaus. Hij werkt voor diverse stakeholders binnen de organi...

Sparren met AI, maar menselijke kant blijft het belangrijkst Marit Klooster is ooit als stagiair begonnen bij Ruigrok en heeft zich daar gespecialiseerd in kwalitatief onderzoek. Marja Ruigrok, de oprichter en toenmalig directeur stelde in 2008 voor om een medewerkersparticipatie te doen. Zo werd Marit mede-aandeelhouder en vormt nu – samen met 3 andere participanten – de huidige directie van Ruigrok Onderzoek & Advies. Ruigrok is een full-service marktonderzoeksbureau, met als sterke punten d...

Waarom de marktonderzoekssector weinig innovatief is Dynata heeft zich ontwikkeld van panelleverancier naar dataprovider, Stefan Boom is als managing director verantwoordelijk voor de Benelux en de Nordics. Respondenten zijn niet meer afkomstig uit één bron, maar Dynata gaat op zoek naar de diversiteit via meerdere bronnen. Niet alleen vanuit onderzoekspanels, maar ook via bronnen van klanten zoals bijvoorbeeld Flying Blue leden. Datakwaliteit is een belangrijk thema voor Dynata. Daarbij moet...

Een mooi gesprek met 3 vakidioten: Monica Post, Jorien van Blijswijk en Yvonne Dorkhom. Monica en Yvonne zijn beide freelance kwalitatief marktonderzoeker en Jorien is marktonderzoeker bij de Zonnebloem. Met hen bespreek ik alle trends en ontwikkelingen in hun vakgebied. En we gaan onder andere in op de 360-graden benadering binnen kwalitatief onderzoek, respondenten van 106 jaar oud en kwalitatief onderzoek dat volledig automatisch via AI wordt uitgevoerd. Yvonne en Monica hechten veel waarde ...

Waarom het meten van klanttevredenheid veel simpeler én effectiever kan (en moet) One2Ten is een data en research platform. One2Ten verzamelt, analyseert en voorspelt data voor organisaties in binnen- en buitenland. Het bedrijf opgezet in 2014 en officieel van start gegaan in 2017. Nu is One2Ten 14 man groot. En gaan naar 22 in de komende maanden. Met collega’s in India, Singapore en Sri Lanka. Bas is – als voormalig bankenman – gedreven door data en kwaliteit. In de bankenwereld kreeg hij vaa...